当您购买一项技术——、平板、笔记本甚至冰箱时——您应该得到保证，制造商将尽其所能确保软件是最新的，并为您提供最好的保护。至少在您带走货物后的一段合理时间内。
嗯，生产力委员会已经要求澳大利亚***修改《澳大利亚消费者法》，包括一项新的消费者保证，让制造商“在购买产品后的合理时间内提供合理的软件更新，没有选择限制或排除该保证”。
基本上，它建议***介入，使在“合理期限”内提供软件更新成为法律。而且您的电视或不会变成昂贵的镇纸。
该建议是生产力委员会周三在一份维修权调查报告中提出的。报告本身长达 395 页。幸运的是，概述是一个更容易消化的 43 页。它列出了 16 条建议和一些调查结果。
在生产力委员会一直在这一段时间。它在 2020 年开始了调查，收到了 243 份意见书和另外 243 条“草稿”评论。它还举行了多次公开听证会。换句话说，为了使整个过程公平，我们将永远在这里，所以现在，我们将专注于能够更新运行您的技术的软件的权利。
虽然看起来很简单，但这样的授权需要修改澳大利亚消费者法。
澳大利亚消费者法 (ACL) 赋予消费者通过消费者担保获得缺陷产品补救(即维修、更换或退款)的权利。
这些保证相当全面，但生产力委员会表示，可以通过明确要求制造商在合理期限内提供软件更新来澄清现有权利，从而增强我们获得这些权利的能力。即，软件更新的新保证。
“ACL 是十多年前起草的——从那时起，越来越多的带有嵌入式软件的联网产品进入市场。因此，消费者保证是否涵盖为嵌入式软件提供更新存在不确定性，”报告称。
报告解释说，此次修订的目的是提供对软件更新的访问，这些更新对于在合理时间内保持软件产品的质量(功能、安全性和安全性)至关重要。
“出于这个原因，委员会认为，保证至少可以涵盖纠正操作问题和解决安全漏洞的更新——但也应该像其他消费者保证一样，依赖于‘合理’的标准，”它添加。
通过这样的修改，生产力委员会还建议建立一个“超级投诉程序”，主要负责识别和处理潜在的系统性违反保证的行为。
生产力委员会的修复建议的权利就是这样。现在由***来实施任何更改并对澳大利亚消费者法进行必要的修改，以确保我们有权不因不受支持的软件升级而无法使用我们的技术。
“一个运转良好的消费者赔偿制度对于消费者保障的有效运作至关重要。它增强了消费者寻求补救措施的信心，并向企业发出了遵守消费者法律的必要性的信号，”该委员会表示。“改善投诉和执法选择的改革将改善消费者保障的实际运作，并为消费者提供更多的补救措施。”
这将需要在全国范围内采取执法措施，并向 ACCC 等机构提供进一步的监管权力。再见，因为不再支持软件而被迫使用新设备。
生产力委员会提出的其他 12 项维修建议中的一些包括进行和平板研究以检查澳大利亚市场的性质;对澳大利亚医疗器械市场的研究;专门研究手表维修市场以及制造商在设备上包含强制性保修文本的可行性。
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